Condicions de compra i devolució

Aquestes Condicions regulen la compra d'entrades i la inscripció de pagament (i, quan escaigui, les inscripcions gratuïtes) a esdeveniments organitzats per Casino La Unió Vidreresa través d'aquest lloc web. En confirmar la inscripció o el pagament, l'usuari declara haver-les llegit i acceptat.

1. Identificació del venedor / organitzador

2. Objecte del contracte

L'objecte és la reserva de plaça i, si escau, l'adquisició d'una entrada o quota d'inscripció per a un esdeveniment concret, amb les característiques, data, preu i condicions indicades a la fitxa de l'esdeveniment.

3. Procés de compra o inscripció

1. Seleccioneu l'esdeveniment i el tipus d'entrada.
2. Ompliu el formulari amb dades veraces i completes.
3. Accepteu la Política de privacitat i aquestes Condicions de compra.
4. Si l'entrada és de pagament, sereu redirigits a la passarel·la segura Redsys per completar el cobrament amb targeta.
5. Un cop confirmada la inscripció o el pagament, rebreu (si els correus estan activats per a aquell esdeveniment) un correu amb el tiquet i el codi QR.

La plaça queda reservada segons les regles d'aforament del sistema. Si el pagament no es completa, la inscripció pot quedar pendent o no validada i no dóna dret d'accés.

4. Preus i pagament

• Els preus es mostren en euros (€) i inclouen els impostos aplicables, tret que s'indiqui expressament el contrari a la fitxa de l'esdeveniment.
• El cobrament es realitza a través de Redsys / l'entitat bancària corresponent. Casino La Unió Vidreres no emmagatzema el número complet de la targeta.
• La confirmació del pagament i l'emissió del tiquet constitueixen la prova de la compra, juntament amb el comprovant bancari.

5. Entrega del tiquet

El tiquet es lliura en format electrònic (correu amb QR o sistema equivalent). És responsabilitat de l'usuari revisar la safata d'entrada i el correu brossa, i conservar el tiquet per mostrar-lo a l'accés de l'esdeveniment.

6. Dret de desistiment i devolucions

6.1. Regla general en contractes a distància

D'acord amb el Reial decret legislatiu 1/2007 (text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris), el consumidor disposa, amb caràcter general, d'un termini de 14 dies naturals per desistir d'un contracte a distància sense indicar-ne el motiu i sense penalització, salvant les excepcions legals.

6.2. Excepció habitual en entrades d'espectacles i esdeveniments

L'article 103 del mateix text legal estableix excepcions al dret de desistiment, entre d'altres, en el cas de serveis relacionats amb activitats d'oci que s'hagin de prestar en una data o en un període concrets (per exemple, entrades per a un esdeveniment amb data fixada).

Per tant, amb caràcter general no s'admeten devolucions ni desistimentsun cop completada la compra d'una entrada vinculada a una data concreta d'esdeveniment, tret que:

• La fitxa de l'esdeveniment indiqui expressament una política de devolució més favorable.
• L'organització cancel·li, canviï de manera substancial o aplaï l'esdeveniment (vegeu l'apartat 7).
• Concorri un defecte imputable al servei o una causa legal que obligui a la devolució.

6.3. Inscripcions gratuïtes

Les places gratuïtes no comporten pagament. L'organització pot cancel·lar la reserva en cas de dades incorrectes, duplicitat o incompliment de les normes de l'esdeveniment.

7. Cancel·lació o modificació de l'esdeveniment

Si Casino La Unió Vidrerescancel·la l'esdeveniment o el modifica de forma substancial (data, lloc o contingut essencial), s'informarà els inscrits pels mitjans de contacte facilitats i, quan hi hagi hagut pagament, es procedirà al reemborsament de l'import abonat pels mateixos mitjans de pagament o un altre acordat, en els terminis raonables que permeti la gestió bancària, sense perjudici dels drets addicionals que reconegui la normativa de consum.

No es reemborsaran despeses accessòries no cobrades per l'organització (desplaçament, allotjament, etc.), tret que la llei disposi el contrari.

8. Accés a l'esdeveniment

• Cal presentar el QR o el comprovant vàlid a l'entrada.
• L'entrada és personal segons les condicions de cada esdeveniment; la cessió pot estar limitada o prohibida si així s'indica.
• L'organització pot denegar l'accés per causes de seguretat, aforament, incompliment de normes o tiquet no vàlid.

9. Facturació

Si necessiteu factura, sol·liciteu-la a info@casinolauniovidreres.comfacilitant les dades fiscals completes (nom o raó social, NIF/CIF i adreça) i la referència de la compra o de l'esdeveniment.

10. Atenció al client i reclamacions

Per a consultes, incidències de pagament o reclamacions: info@casinolauniovidreres.com · Tel. +34 613 039 565.

També podeu acudir als mecanismes de resolució alternativa de conflictes de consum i a la plataforma europea de resolució de litigis en línia: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Legislació aplicable

Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola i, quan escaigui, catalana, en particular la normativa de consumidors i usuaris i de comerç electrònic. Si alguna clàusula fos declarada nul·la, la resta romandrà vigent.